Správa nemovitostí (anglicky Facility Management) je soubor činností, které mají za cíl zajistit plynulý chod příslušné nemovitosti. Obecně lze tyto činnosti definovat jako integrované řízení služeb, které podporují hlavní činnost dané společnosti.
Správa nemovitosti je hrazena vždy majitelem nemovitosti. Pokud jde o soukromou osobu, která nemá nemovitost pro komerční využití, ale jen pro využití osobní, hradí ji ona sama. Pokud vlastník nemovitosti vede účetnictví týkající se dané nemovitosti, většinou vytváří k tomuto účelu tzv. „fond oprav“. Pokud je vlastníkem domu bytové družstvo, vytváří fond oprav z přijatého nájemného (jde o tzv. vlastní zdroj). V případě, že nemovitost vlastní více vlastníků (jde tedy o spoluvlastnictví), můžeme se setkat i s formou tzv. „skládání dlouhodobých záloh na správu nemovitosti“. Tyto zálohy jsou většinou na společném účtu, zřízeném pro tento účel nebo jsou svěřeny jednomu z vlastníků. Jde-li o formu tzv. SVJ – společenství vlastníků jednotek, je osobou pověřenou správou nemovitosti právnická osoba. Přijaté zálohy jsou závazkem právnické osoby vůči vlastníkům bytových jednotek (plátci záloh), podléhají tudíž vyúčtování a vypořádání.
Mezi základní služby facility managementu patří
- provoz, údržba a servis technologických zařízení - zajištění provozní údržby objektu a technických zařízení
- záruční a pozáruční servis - zastupování klientů při jednání s třetími osobami
- revize, odborné technické prohlídky - zajištění revizí dle platných vyhlášek a norem (např. elektro, výtahy, spotřebiče, aj.)
- dálkový monitoring - napojení objektu na systém měření a regulace, dálkové odchytávání poruch, poruchová hlášení atd.
- nepřetržitá havarijní služba – možnost zamezí vzniku dalších škod na majetku, odstranění závad
- činnost PO a BOZP - kontrolní činnost požárním technikem, revize PH a HP
- vedení klíčového hospodářství - evidence klíčového hospodářství, systém generálního klíče